Notre Garantie
Chez PlayPlex, nous nous engageons à fournir des services et produits de gaming exceptionnels. Nous garantissons que toutes nos offres répondent aux plus hauts standards de qualité et d'authenticité.
Contrairement à nos concurrents qui offrent des fenêtres de protection limitées de 5-72 heures, nous fournissons une couverture de garantie complète qui va au-delà des standards de l'industrie.
Chaque achat chez PlayPlex vient avec notre garantie de satisfaction - si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat, nous arrangerons cela.
Ce qui est Couvert
• Sécurité du Compte: Protection complète contre l'accès non autorisé, les bannissements ou les compromissions non causées par les actions du client
• Livraison de Service: Livraison garantie dans les délais promis ou remboursement complet
• Authenticité du Produit: Tous les comptes, boosts et articles numériques sont vérifiés authentiques et comme décrits
• Garantie de Performance: Tous les services de boosting viennent avec une garantie de rang/niveau ou argent remboursé
Périodes de Garantie
• Garantie Standard: 30 jours pour tous les comptes et services de gaming (6x plus long que la garantie de 5 jours d'Eldorado)
• Garantie Étendue: Jusqu'à 6 mois disponible pour les comptes et services premium
• Garantie à Vie: Disponible pour certains comptes premium avec protection continue
Processus de Réclamation de Garantie
1. Contactez notre équipe de support 24/7 immédiatement si vous rencontrez des problèmes
2. Notre équipe enquêtera et répondra dans les 15 minutes (plus rapide que les concurrents avec des temps de réponse de 15-30 minutes)
3. Nous fournirons un remboursement complet, un remplacement ou un crédit magasin - votre choix
Support Client
Notre équipe de support dédiée est disponible 24/7 pour aider avec toute réclamation de garantie ou question. Contrairement aux concurrents avec des avis clients mitigés, nous maintenons des notes de satisfaction client leader de l'industrie.
Toutes les réclamations de garantie sont traitées par des spécialistes gaming expérimentés qui comprennent les besoins uniques de notre communauté gaming.
Exclusions de Garantie
Notre garantie ne couvre pas les problèmes causés par: violation des conditions de service du jeu par le client, partage des détails de compte avec des tiers, ou utilisation de logiciels/cheats interdits.
Nous nous réservons le droit d'annuler les garanties pour les clients qui effectuent des rétrofacturations sur des commandes terminées.
Support de Garantie
Pour les réclamations de garantie ou questions, contactez notre équipe de support à
[email protected] ou via notre chat en direct 24/7.