Nuestra Garantía
En PlayPlex, estamos comprometidos a entregar servicios y productos de gaming excepcionales. Garantizamos que todas nuestras ofertas cumplen con los más altos estándares de calidad y autenticidad.
A diferencia de nuestros competidores que ofrecen ventanas de protección limitadas de 5-72 horas, proporcionamos cobertura de garantía integral que va más allá de los estándares de la industria.
Cada compra en PlayPlex viene con nuestra garantía de satisfacción - si no estás completamente satisfecho con tu compra, lo solucionaremos.
Qué está Cubierto
• Seguridad de Cuenta: Protección completa contra acceso no autorizado, baneos o compromisos no causados por acciones del cliente
• Entrega de Servicio: Entrega garantizada dentro de los plazos prometidos o reembolso completo
• Autenticidad del Producto: Todas las cuentas, boosts y artículos digitales son verificados como auténticos y según se describe
• Garantía de Rendimiento: Todos los servicios de boosting vienen con garantía de rango/nivel o reembolso
Períodos de Garantía
• Garantía Estándar: 30 días para todas las cuentas y servicios de gaming (6x más largo que la garantía de 5 días de Eldorado)
• Garantía Extendida: Hasta 6 meses disponible para cuentas y servicios premium
• Garantía de Por Vida: Disponible para cuentas premium selectas con protección continua
Proceso de Reclamos de Garantía
1. Contacta a nuestro equipo de soporte 24/7 inmediatamente si experimentas problemas
2. Nuestro equipo investigará y responderá dentro de 15 minutos (más rápido que los competidores con tiempos de respuesta de 15-30 minutos)
3. Proporcionaremos un reembolso completo, reemplazo o crédito de tienda - tu elección
Soporte al Cliente
Nuestro equipo de soporte dedicado está disponible 24/7 para asistir con cualquier reclamo de garantía o pregunta. A diferencia de los competidores con reseñas mixtas de clientes, mantenemos calificaciones de satisfacción al cliente líderes en la industria.
Todos los reclamos de garantía son manejados por especialistas en gaming experimentados que entienden las necesidades únicas de nuestra comunidad gaming.
Exclusiones de Garantía
Nuestra garantía no cubre problemas causados por: violación de términos de servicio del juego por parte del cliente, compartir detalles de cuenta con terceros, o usar software/cheats prohibidos.
Nos reservamos el derecho de anular garantías para clientes que hagan contracargos en órdenes completadas.
Soporte de Garantía
Para reclamos de garantía o preguntas, contacta a nuestro equipo de soporte en
[email protected] o a través de nuestro chat en vivo 24/7.